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| Tätigkeiten im Überblick: |
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- Zustellen von Briefen, Päckchen und Paketen
- Sortieren von Sendungen
- Aufbereiten von Sendungen für den weiteren Versandweg
- Planen der Zustellfolge
- Entgegennehmen von Kundenzahlungen, deren Abrechnungen und Dokumentation
- Informieren der Kunden über vorhandene Dienstleistungen
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Praxis - 1. Ausbildungsjahr: |
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- Sendungen überprüfen und nach Auslieferfolge sortieren
- Grundlagen zu Transport und Zustellung sowie Zustellungsdokumentation
- Zahlungen entgegennehmen und dokumentieren
- Kundengespräche führen
- Anwendung betriebsspezifischer Software
- Bestimmungen zum Datenschutz
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Praxis - 2. Ausbildungsjahr: |
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- Dienstleistungsangebote des Unternehmens präsentieren und erläutern können
- Annahme von Aufträgen und deren Entgeltabrechnung
- Sendungen auf Maße und Gewichte prüfen
- Reklamationsbehandlung
- Besonderheiten beim Versand von Gefahrengütern
- Kassenabschluss
- Qualitätssicherung im Unternehmen
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Berufsschule |
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Der Unterricht in der Berufsschule
findet in Lernfeldern (LF) und allgemeinbildenden Fächern statt. |
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Allgemeinbildende Fächer über alle Lehrjahre: |
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- Deutsch
- Sport
- Sozialkunde
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Gliederung der Lernfelder
1. Lehrjahr: |
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- LF 1: Im Kurier-, Express- und Postdienstleistungsunternehmen
LF 1: lernen und arbeiten
- LF 2: Transportaufträge und Sendungen annehmen
- LF 3: Sendungen bearbeiten und transportieren
- LF 4: Sendungen an Empfänger ausliefern
- LF 5: Zahlungsvorgänge bearbeiten und dokumentieren
- LF:aI In einer Fremdsprache kommunizieren - Englisch
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2. Lehrjahr: |
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- LF 6: Zusätzliche Dienstleistungen vergleichen und
aaaa dokumentieren
- LF 7: Betriebliche Daten erfassen und aufbereiten
- LF 8: Arbeitsabläufe im Kurier-, Express- und
LF 8: Postdienstleistungsunternehmen gestalten
- LF 9: Auslieferung nachbearbeiten und Kundenkontakte pflegen
- LF:aI In einer Fremdsprache kommunizieren - Englisch
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Abschlussprüfung am Ende des 2. Jahres: |
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Prüfungsdauer |
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LF 1: Im Kurier-, Express- und
LF 1: Postdienstleistungsunternehmen
LF 1: lernen und arbeiten |
90 Minuten |
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LF 2: Transportaufträge und Sendungen
LF 2: annehmen |
90 Minuten |
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LF 6: Zusätzliche Dienstleistungen
LF 6: vergleichen und dokumentieren |
90 Minuten |
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LF 7: Betriebliche Daten erfassen und
LF 7: aufbereiten |
45 Minuten |
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Deutsch |
45 Minuten |
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Sozialkunde |
45 Minuten |
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Englisch |
45 Minuten |
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- Prüfer ist die Industrie- und Handelskammer
- Aktuelle Prüfungsinhalte sowie -termine finden Sie auf der Seite der IHK Erfurt:
Prüfungstermine IHK-Erfurt
- Nach erfolgreicher Teilnahme an der IHK-Prüfung erhalten die Auszubildenden neben dem schulischen Abschlusszeugnis auch ein IHK-Zeugnis.
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| Ausführliche Informationen zu diesem Ausbildungsberuf finden Sie auf der Seite der Arbeitsagentur: http://infobub.arbeitsagentur.de/berufe/index.jsp |